Sosyal Medyayı Takipte Kalın, Kazanın!

Sosyal ağlar, artık herkesin son derece önemsediği ve gerek kişisel hesapların gerek de kurumsal hesapların bulunduğu ciddi bir platform haline geldi. Sosyal ağlarda herkes göre, her kesime göre bir seçenek var ve işe yarayan, önemsenmesi gereken de birçok konu bulunuyor.

Markalar, kişisel hesaplardan farklı olarak sosyal medyayı çok ama çok iyi okuması gereken kuruluşlar. Günümüzde internet sitelerinde hesabı olmayan marka neredeyse yoktur, artık herkes çağın bilinci ile hareket ediyor ve bu sitelerde birer hesap açıyor. Ancak sosyal mecralarda var olmanın ötesinde, çok daha önemli bir konu var. Bu da, sosyal ağlarda marka etkileşimi.

Markalar, sosyal ağlarda müşterilerinin, potansiyel müşterilerinin yorumlarını ve görüşlerini analiz etmek için, ilerleyen dönemde bu verilere göre rotasyonlara gitmek, ar-ge çalışmaları yürütmek ve kalite politikasını geliştirmek adına sosyal medya takibikonusunda çalışmaktadır.

Sosyal medya takibi, çok önemli bir konu olmasına ve manuel diyebileceğimiz şekillerde de yapılabilmesine rağmen, bu çok yüzeysel olacaktır. Birçok marka, günümüzde hem sosyal ağlar için hem de genel web anlamında analizler yapmakta ve bu tarama sonuçlarını raporlamaktadır. Ancak tüm bu uygulamalar, markaların ve çalışanların elle yaptıkları işlemler değildir, sosyal medya monitoring ile bu işlemler otomatik yapılmaktadır.

Eğer siz de müşteri ilişkilerinizi kontrol altında tutmak, yakından takip etmek istiyorsanız hemen http://www.profsocial.com/ ile bu konuda iletişime geçin!